Aduanas por Arola | May 5, 2021 | 0 Comentarios Razón social compañía / Company (commercial name) Cumplimentado por (nombre y apellidos) / Name and surname of the person who completed the form SERVICIO ADUANAS / CUSTOMS SERVICE 1. ¿Sus trámites se realizan con agilidad y rapidez?Are your procedures carried out ably and quickly? Por favor selecciona tu respuesta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2. ¿Tienen una actitud positiva en resolver sus peticiones, incidencias y problemas?Are you provided with adequate information and support? Por favor selecciona tu respuesta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3. Grado de satisfacción general: Aduanas General satisfaction level: CUSTOMS. Por favor selecciona tu respuesta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ASPECTOS GENERALES / GENERAL ASPECTS 4. ATENCIÓN CENTRALITA / SWITCHBOARD SERVICES¿Contestan con rapidez? Is the response time adequate? Por favor selecciona tu respuesta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5. ATENCIÓN CENTRALITA / SWITCHBOARD SERVICES¿Le atienden amablemente? Do they help you in a friendly manner? Por favor selecciona tu respuesta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6. FACTURACIÓN / INVOICING¿Recibe las facturas de Hitsein en un plazo que considera adecuado? Do you receive invoices from Hitsein within an acceptable periocidity? Por favor selecciona tu respuesta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7. ARCHIVO DIGITAL / DIGITAL FILESi accede al Archivo Digital de operaciones, ¿le resulta útil? In case you access the Digital Operations file, do you find it useful? Por favor selecciona tu respuesta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8. ÁREAS DE NEGOCIO/ BUSINESS AREA¿De qué áreas recibe servicio del Grupo Arola? In which areas do you recibe services from Arola Group?: Aduanas / Customs Logística / Logistics OEA / AEO Legal Shipping 9. ÁREAS DE NEGOCIO/ BUSINESS AREA¿Hay alguna área que no conoce?Are there any areas with which you´re unfamiliar? SI/Yes No En caso afirmativoIf you answered yes: a. Indíquenos cuál:Which one(s): b. ¿Podría estar interesado en que le realicemos una presentación de nuestros servicios? ?Would you be interested in a presentation of our services? Si/Yes No 10. MEJORAS/ IMPROVEMENTS¿En qué aspectos considera que podemos mejorar para proporcionarle un mejor servicio?In which aspects do you believe we could improve in order to provide you with a better service? 11. MEJORAS/ IMPROVEMENTSConsidera que existe algún servicio que no estamos ofreciendo y que deberíamos ofrecer?Do you believe there is a service we do not offer that we should offer? Time's up Enviar comentario Cancelar la respuestaTu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *Comentario * Nombre * Correo electrónico * Web Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente.
