SERVICIO ADUANAS / CUSTOMS SERVICE
1.
¿Sus trámites se realizan con agilidad y rapidez?
Are your procedures carried out ably and quickly?
2.
¿Tienen una actitud positiva en resolver sus peticiones, incidencias y problemas?
Are you provided with adequate information and support?
3.
Grado de satisfacción general: Aduanas
General satisfaction level: CUSTOMS.
ASPECTOS GENERALES / GENERAL ASPECTS
4.
ATENCIÓN CENTRALITA / SWITCHBOARD SERVICES
¿Contestan con rapidez?
Is the response time adequate?
5.
ATENCIÓN CENTRALITA / SWITCHBOARD SERVICES
¿Le atienden amablemente?
Do they help you in a friendly manner?
6.
FACTURACIÓN / INVOICING
¿Recibe las facturas de Hitsein en un plazo que considera adecuado?
Do you receive invoices from Hitsein within an acceptable periocidity?
7.
ARCHIVO DIGITAL / DIGITAL FILE
Si accede al Archivo Digital de operaciones, ¿le resulta útil?
In case you access the Digital Operations file, do you find it useful?
8.
ÁREAS DE NEGOCIO/ BUSINESS AREA
¿De qué áreas recibe servicio del Grupo Arola?
In which areas do you recibe services from Arola Group?:
9.
ÁREAS DE NEGOCIO/ BUSINESS AREA
¿Hay alguna área que no conoce?
Are there any areas with which you´re unfamiliar?
En caso afirmativo
If you answered yes:
b.
¿Podría estar interesado en que le realicemos una presentación de nuestros servicios? ?
Would you be interested in a presentation of our services?
